Khi khách hàng đặt mua sản phẩm tại Cookie House, đồng nghĩa với việc đã đồng ý với các điều khoản dịch vụ sau:

1. Về sản phẩm:
   Cookie House cam kết cung cấp sản phẩm đúng mô tả, hình ảnh chỉ mang tính minh họa, màu sắc và hình thức thực tế có thể chênh lệch nhẹ do ánh sáng và bao bì từng đợt sản xuất.

2. Về đặt hàng:
   Đơn hàng chỉ được xác nhận khi khách cung cấp thông tin chính xác và được Cookie House liên hệ xác nhận thành công. Cookie House có quyền từ chối đơn hàng nếu phát hiện thông tin sai lệch hoặc có dấu hiệu gian lận.

3. Về thanh toán:
   Khách hàng có thể thanh toán theo hình thức chuyển khoản hoặc thanh toán khi nhận hàng (nếu có hỗ trợ). Mọi khoản thanh toán phải đầy đủ trước khi giao hàng theo thỏa thuận.

4. Về giao hàng:
   Thời gian giao hàng phụ thuộc vào khu vực và đơn vị vận chuyển. Cookie House không chịu trách nhiệm với các chậm trễ do thiên tai, thời tiết, dịch bệnh hoặc sự cố ngoài kiểm soát.

5. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng:

• Cung cấp thông tin chính xác.

• Kiểm tra hàng khi nhận.

• Tuân thủ chính sách bảo quản sản phẩm.

6. Quyền của Cookie House:

• Điều chỉnh giá, sản phẩm và chính sách khi cần thiết.

• Từ chối phục vụ nếu khách vi phạm điều khoản hoặc có hành vi không hợp tác.